1. Tarkista, että olet yhdistettynä internettiin.

2. Tarkista, että sähköpostilaatokissasi on tilaa. Kirjaudu webmailiin ja katso vasemmassa alanurkassa olevan hammasrattaan viereistä prosenttilukua. Tämä luku kertoo paljonko sähköpostilaatikostasi on käytetty. Jos luku on tai lähestyy 100% sähköpostilaatikossa ei ole tilaa vastaanottaa uusia viestejä. Poista vanhoja viestejä, muista myös tyhjentää roskakori.

3. Tarkista palvelinasetukset.