Kuva: Christoffer Österman etsii varaosia asiakkaalle.

Kirkkonummelainen yritys Porkkalan Pienkone toimittaa metsä- ja puutarhakoneita, varusteita sekä tarvikkeita. Yritys edustaa alan johtavia merkkejä ja tarjoaa myös huolto- ja varaosapalveluita.

Porkkalan Pienkone on yritys, joka luottaa vakaaseen ja luotettavaan internetyhteyteen päivittäisissä toimistotöissään sekä verkkopohjaisissa ohjelmistoissa, joita käytetään huolto- ja varaosahallinnassa. Yritys valitsi hiljattain Karjaan Puhelimen valokuituyhteyden varmistaakseen nopean ja huolettoman tiedonsiirron.

Karjaan Puhelimen yritykselle tarjoamat palvelut sisältävät:

• Yritysinternet palomuurilla
• Wifi-palvelu

Parempaa asiakaspalvelua valokuidulla

Porkkalan Pienkone käytti aiemmin 5G-yhteyttä, mutta se aiheutti toisinaan häiriöitä ja viivästyksiä kassajärjestelmässä. Tämä johti turhaan odotteluun asiakkaille.

– Valinta valokuituun siirtymisestä oli ehdottomasti asiakaspalvelukysymys, kertoo yrityksen osakas Christian Österman.

Vakaan toiminnan varmistamiseksi yritys on nyt yhdistänyt kassajärjestelmänsä suoraan kaapelilla internetyhteyteen. Tämä takaa nopean ja sujuvan asiakaspalvelun ilman aiempia katkoksia.

Koko huoltohallin kattava wifi

Yrityksen suuressa huoltohallissa wifi-yhteys on osoittautunut merkittäväksi parannukseksi.

– Pysyvien työpisteiden lisäksi meidän täytyy myös liikkua hallissa, kun koneita koeajetaan. Juuri tällöin erityisesti tarvitsemme wifi-yhteyttä, Österman selittää.

Yksi ainoa wifi-lähetin on toistaiseksi riittänyt kattamaan koko hallin ja helpottaa työskentelyä avoimessa tilassa.

Sujuva asennus ja ammattitaitoinen palvelu

Österman kertoo, että koko prosessi suunnittelusta asennukseen sujui moitteettomasti Karjaan Puhelimen kanssa.

– Koen, että kaikki suunnittelusta kaivuutöihin, asennukseen ja käyttöönottoon on sujunut erittäin hyvin Karjaan Puhelimen kanssa. Valokuituyhteys oli meille hyvä valinta, koska tarvitsemme vakaan ja luotettavan internetyhteyden.

Valokuituyhteyden suunnittelu tehtiin hyvässä yhteistyössä Porkkalan Pienkoneen ja Karjaan Puhelimen välillä, jolloin löydettiin paras ratkaisu kuidun reititykselle ja sisääntuonnille rakennukseen. Kaivuutyöt hoidettiin siististi, ja asentaja otti yritykseen hyvissä ajoin yhteyttä asennusajan sopimiseksi. Kaikki sujui suunnitelmien mukaisesti ilman ongelmia.

– Palvelu on ollut hyvää ja ammattitaitoista, Österman toteaa tyytyväisenä.