Karis Telefon

Anvisningar och manualer

På denna sida har vi samlat instruktioner för dig från byggande av fiberanslutningen hela vägen till hemmabruk. Dessutom hittar du här de senaste programuppdateringarna för de enheter (routrar och sändare) som vi använder vid installationer i hemmet.

Hur får jag en fiberanslutning?

Tidtabellerna för fiberanslutningar beror på om din fastighet redan ligger inom ett fiberutbyggt område eller utanför det.

Bygg och installation

Kan jag själv gräva kabelrutten på min tomt?

Ja, du kan välja en gör-det-själv-fiberanslutning (DIY), vilket innebär att du ansvarar för att gräva ner kabeln på din tomt. Läs dessa instruktioner särskilt noggrant om du har beställt en DIY-anslutning.

Bygganvisningar

Vad är en fiberomvandlare? Var installeras den?

När fiberkabeln har dragits fram till ditt hus är det dags för installation. Kabeln förs in i huset och avslutas i en fiberomvandlare. Fiberomvandlaren ingår i den anslutning vi levererar och förblir i vår ägo och underhåll. Läs mer om hur hemmets interna nätverk påverkar placeringen av fiberomvandlaren i ditt hem.

Heminstallation

Behöver jag en förhandsutredning?

En standardinstallation ingår i priset för fiberanslutningen. Installationen omfattar de arbetsmoment som krävs för en kostnadseffektiv anslutning. Du ansvarar själv för att ta tjänsterna i bruk samt eventuella interna kabeldragningar enligt våra instruktioner.

Om du är osäker på var fiberomvandlaren ska placeras i ditt hem rekommenderar vi att du beställer en förhandsinsutredning, som genomförs med ett planeringsbesök på plats innan installationen och grävarbetet på din tomt. Montören kommer hem till dig vid en överenskommen tidpunkt och går igenom den kommande installationen med dig.

Standardinstallation och förhandsutredning

Hur tar jag tjänsterna i bruk?

När vår montör har varit på plats och fiberomvandlaren är installerad är Fiberbredband (internet) och kabel-tv redo att användas. Läs här hur du tar tjänsterna i bruk.

Ibruktagningsguide

Är mina fiberenheter uppdaterade?

På sidan Utrustning har vi samlat alla olika fiberterminaler, fiberomvandlare och WiFi-enheter som vi använder vid fiberinstallationer. Vi hanterar programuppdateringar för dessa enheter automatiskt. Om du misstänker att din enhet har gammal programvara, kontakta oss så kontrollerar vi saken och uppdaterar vid behov.

Utrustning

Var kan jag få mer information?

Frågor och svar

Var skall jag placera fiberutrustningen?

Du får själv bestämma var i ditt hem fiberutrustningen skall placeras. Placeringen avgör vart fiberkabeln skall grävas, så beslutet bör göras innan gårdsgrävningen påbörjas. Ifall du är osäker rekommenderar vi att du beställer förhandsutredning innan gräv- och installationsarbetena inleds.

Utgå i planeringen från den punkt i huset där det är lämpligt att koppla samman all utrustning. Reservera ca 60 x 40 cm väggplats inomhus för utrustningen och observera att både fiberomvandlaren och routern kräver ström. Dragning av internnätskablar, t.ex. datakabel eller antennkabel, eller installation av el-uttag ingår inte i fiberinstallationen.

Nyare hus med Ethernet-internnät

Fiberomvandlaren placeras ofta i husets tekniska utrymme dit varje enskilt data- och tv-uttag i hemmanätverket anslutits. Routern kan då placeras i tekniska utrymmet vid fiberomvandlaren, eller i önskat utrymme i hemmet. I ett större eller flervåningshus kan det behövas flera wifi-sändare.

Äldre hus utan Ethernet-internnät

Placeringen bör planeras på basen av huset och egna behov, kopplingspunkten kan till exempel vara i tamburen vid antennförgrenaren, i närheten av tv:n i vardagsrummet eller i arbetsrummet.

Om du beställt kabel-tv-tilläggstjänsten

Om ditt hus har ett antennät kan det eventuellt utnyttjas för att få kabel-tv-signalen till husets alla antennuttag. Då bör fiberomvandlaren installeras vid antennätets anslutningspunkt dvs antennförgrenaren så att en antennkabel enkelt kan dras mellan dem. Om ditt hus inte har ett antennät kan fiberomvandlaren installeras t.ex. i vardagsrummet i närheten av tv:n så att antennkabeln från tv:n enkelt kan kopplas till fiberomvandlaren.

Dags för installation!

Då fiberkabeln har dragits till huset är det dags för installation.

Fiberkabeln (1) tas in i huset och avlutas i fiberomvandlaren (2). Fiberomvandlaren omvandlar signalen från fiberkabeln till en Ethernet-signal som resten av apparaterna i hemmet förstår. Av fiberomvandlaren finns det två olika versioner, en för enbart internet och en för både internet och kabel-tv. Om du har beställt kabel-TV-tjänsten installeras en fiberomvandlare med antennuttag. Fiberomvandlaren ingår i anslutningen som levereras, samt förblir i vår ägo och underhålls av oss.

Av säkerhetsskäl är det viktigt att installera en router (4) som första apparat efter fiberomvandlaren (2). Routern kopplas till fiberomvandlarens Ethernet-port. Om du har beställt vår wifi-tjänst, installerar montören routern/wifi-sändaren i närheten av fiberomvandlaren. Med vår wifi-tjänst får du en valfri mängd wifi-sändare till ditt förfogande, den första av vilka fungerar som router.  Alternativt kan du själv skaffa och installera en router. Till routern ansluter man sedan alla apparater i hemmet.

Fiberomvandlaren och routern kräver båda ström (3, 5), så se till det finns tillräckligt många lediga eluttag i närheten av platsen de installeras.

Om du beställt kabel-tv och ditt hus har ett antennät kan det eventuellt utnyttjas för att få kabel-tv-signalen till husets alla antenn uttag. Koppla då en antennkabel (7) mellan fiberomvandlaren (2) och antennförgrenaren (8). Om det inte finns ett antennät bör en antennkabel (7) dras från fiberomvandlaren (2) direkt till tv:n. Om fiberomvandlaren installerats i antennförgrenarens eller tv:ns omedelbara närhet kan montören koppla antennkabeln, men ingen kabeldragning ingår i fiberinstallationen.

Montören verifierar anslutningens funktionalitet genom att utföra olika mätningar, varefter anslutningen är redo att tas i bruk.

Egnahemshusets internnät

Internnätsarbeten ingår inte i anslutningsavgiften men med tanke på nybyggen och sanering av gamla hus har vi samlat information om vad som behöver beaktas med tanke på en fiberanslutning. Dem som beställt förhandsutredning hjälper vi med planeringen och kartläggandet av vad som behöver göras.

Utgå i planeringen från den punkt i huset där det är lämpligt att koppla samman all utrustning, ofta ett s.k. tekniskt utrymme. Reservera tillräckligt med plats (ca 60 x 40cm) för fiberutrustningen. Kom ihåg att allt fler av hemmets apparater kräver en nätanslutning. Även alla inkommande kablar bör finnas på samma plats. Varje enskilt data- och tv-uttag i hemmanätverket ansluts till denna punkt. Avsluta kablarna t.ex. i en korskopplingspanel, då är det lätt att flytta anslutningar mellan rummen. Tv-kablarna avslutas i en antennförgrenare (splitter) på samma plats.

Vi rekommenderar att varje rum i huset förses med minst ett dubbelt datauttag samt ett tv-uttag. Datanätet bör vara Ethernet kategori 6 eller högre, kategori 6a eller högre för hastigheter över 1000M. Installera alltid åtminstone ett datauttag bredvid varje tv-uttag så kan tv:n enkelt kopplas till internet.

Kopparkablar (alltså Ethernet och antennkablar) är inte lika känsliga som fiber, men bör ändå inte behandlas ovarsamt. Kraftiga böjar och veck, tryckskador på kabeln, fästning med klammer eller spik kan orsaka problem. Kabeln installeras bäst dragen i rör (t.ex. JM20), slang eller självhäftande list. Välj här dimensioner på kabelkanaler som passar antalet kablar som ska installeras, gärna med plats för någon extra. Traditionella telefonuttag och därtill hörande kablage behövs inte längre i dagens läge.

Kontakta en el-entreprenör om du är osäker på installationen eller planeringen, så får du yrkeskunnig hjälp.

Nätbyggnad

Redan byggt fiberområde

Om vårt fibernät redan finns på ditt område och du beställer fiber i ett senare skede är kopplingstiden 4–8 veckor.

• Nyckel i hand-anslutning: Karis Telefon sköter allt, inkl. arbetet på din tomt. Under grävsäsongen görs installationen inom 8 veckor från undertecknandet av beställningen.
  
  
• DIY-anslutning: Då du beställer en gör-det-själv-anslutning ansvarar du själv för grävningen av fiberkabeln på din tomt enligt våra anvisningar. När fiberkabeln är dragen ända till hussockeln (eller intagen i rätt utrymme i huset), informerar du kundtjänsten om detta. Inom 4 veckor från att vi fått ditt meddelande kommer en montör och slutför installationen. 

Ifall kabelslingan inte finns färdigt vid tomtgränsen bekräftar vi leveranstiden skilt inom 10 vardagar från beställningen. Under tiden 1.11 - 31.3 beställda anslutningar installeras senast 31.5.

Helt nytt fiberområde

När du gjort din beställning och avtalet är undertecknat håller vi dig uppdaterad om projektets framskridande per e-post.

Grävningarna på gatan görs normalt först, gräventreprenören lämnar en snurra fiberkabel vid alla tomter oberoende om de beställt fiber eller inte. I nästa skede dras fiberkabeln fram till de hus som beställt fiber. Innan detta arbete på din tomt är gräventreprenören i kontakt med dig och ni kommer överens om vilken väg fibern skall tas fram till ditt hus. Normalt grävs fiberkabeln ner ända fram till huset. Om det på din tomt finns färdiga rör som kan utnyttjas för fibern är det bra att informera oss om detta redan i beställningsskedet.

Då fiberkabeln har dragits till huset är det dags för installation. Kabeln tas in i huset och avslutas i en s.k. fiberdosa. Fiberterminalen installeras invid och ansluts till fiberdosan. Reservera ca 60 x 40 cm väggplats inomhus för det här och observera att fiberterminalen kräver ström. 

I nybyggen placeras fiberterminalen i husets husfördelarutrymme där all telekabling startar. I äldre hus som saknar ändamålsenlig husfördelare och därmed inte har en central fördelningspunkt installeras fiberanslutningen t.ex. i vardagsrummet i närheten av tv:n. Det lönar sig att på förhand planera denna placering, man kan läsa våra instruktioner för egnahemshus internnät eller beställa förhandsutredning där vi hjälper med det.

I vissa fall kan husets befintliga antennät utnyttjas och då installeras fiberterminalen vid nätets anslutningspunkt så att kabel-tv-signalen fås till husets befintliga tv-uttag. Internettjänsten används emellertid trådlöst om datorn finns i ett annat rum.

I fiberanslutningen ingår som standard en skild Ubiquiti UniFi AP AC wifi-basstation. Basstationen kopplas med en datakabel till medföljande PoE adapters ”POE”-port, en datakabel kopplas sedan från fiberterminalen till PoE adapterns ”LAN”-port. Därefter sänder basstationen ett trådlöst nätverk (wlan, wifi) som du kan ansluta dina enheter trådlöst till. Det trådlösa nätets namn och lösenord finns antecknade på fiberterminalen.

Wifi-basstationen kan även kopplas in i ett annat rum om huset har intern datakabling mellan punkterna. Sträva till att placera basstationen så centralt och synligt som möjligt för bästa räckvidd. Om huset är stort och har flera våningar kan flera basstationer installeras för att säkerställa räckvidden för det trådlösa nätet.

Läs mer om Ubiquiti UniFi wifi-basstationen 

Montören verifierar anslutningens funktionalitet genom att utföra olika mätningar, anslutningen är därefter redo att tas i bruk.

När du ansvarar för grävningen på din tomt

Dessa anvisningar är aktuella för dig som valt DIY-anslutningsalternativet, alltså att du själv sköter arbetet på din tomt.

Så här installerar du fiberkabeln på tomten: instruktioner för kunder i egnahem

Att dra in kabeln

Fibern är i sig en ömtålig kabeltyp och arbetsdryg att skarva eller reparera. Därför ger vi här några instruktioner för hur du ska gå till väga då du bygger på tomten.

1. Anslutningspunkten finns vid tomtgränsen och är märkt med en påle av trä, där finns en slinga fiberkabel nergrävd (möjligen även andra el- och telefonkablar). Kabeln är märkt med en fiberetikett och slingan är skyddad med en färgad skiva. Fiberslingans längd är beräknad så att den inte skall behöva skarvas.
   
   
2. Vi rekommenderar att du gräver ner ett rör eller en slang (minst 50 mm i diameter) från husets tekniska utrymme till fiberkabelns anslutningspunkt. Använd t.ex. PVC-regnvattenrör eller riktiga kabelrör. Röret bör installeras så att avståndet till anslutningspunkten blir så kort som möjligt. Undvik skarpa böjar, minsta rekommenderad böjradie är 20 cm.
   
   
3. När du har röret installerat och det tekniska utrymmet finns tillhanda kan du installera kabeln i röret. Installera inte starkströmskablar, vattenledningar etc. i samma rör med fiberkabeln. Dra kabeln till önskat ställe och lämna sedan en ca 3 m lång slinga kvar.
   
   
4. Utöver detta bör du reservera ca 60 x 40 cm väggplats inomhus i teleutrymmet för bl.a. fiberkabel och -terminal. Utrymmet bör vara torrt och hålla plusgrader vintertid. Anslutningen till husets interna data-/telefon-/TV-nät bör finnas på samma plats. Utrymmet bör även ha minst två lediga el-uttag. Läs mera om detta på egnahemshusets internnät.

Hur skall fibern installeras och hanteras?

Var försiktig så du inte skadar kabeln när du gräver fram fiberslingan ur marken. Kabelslingan ligger på ca 0,5 meters djup så den går bra att gräva fram för hand. Kom ihåg att täta rörets öppning i yttre ändan för att undvika att vatten eller smådjur tränger in, använd t.ex. en cellplastbit och lite ventilationstejp.

Hantera alltid fibern varsamt, kabeln tål bland annat inte att man:

• drar upp slingan med våld ur marken
• kör över den med ett fordon
• åstadkommer ett veck eller skarp böj (radie <20 cm) på den
• på annat sätt brukar våld då man hanterar den

Internnätsarbeten ingår inte i anslutningsavgiften men med tanke på nybyggen och sanering av gamla hus har vi samlat information om vad som behöver beaktas med tanke på en fiberanslutning. Dem som beställt förhandsutredning hjälper vi med planeringen och kartläggandet av vad som behöver göras.

Exempel på lösning i ett egnahemshus:

1: Cat-6 husnät RJ-45 panel   2: Plats för kompletterande nät   3: Koaxialnätets (TV) splitter   4: Jordskena   5: Dubbelt SUKO-eluttag   6: Fiberterminal   7: Platsreservation för framtiden   8: Skåpet, min. storlek 600x400x150

Utgå i planeringen från den punkt i huset där det är lämpligt att koppla samman all utrustning (ofta ett s.k. tekniskt utrymme). Reservera tillräckligt med plats (ca 60 x 40cm) för datanätsutrustningen. Kom ihåg att allt fler av hemmets apparater kräver en nätanslutning. Även alla inkommande kablar bör finnas på samma plats. Kontakta en el-entreprenör om du är osäker på installationen eller planeringen, så får du yrkeskunnig hjälp. Varje enskilt data- och ktv-uttag i hemmanätverket ansluts till denna punkt.

Avsluta kablarna t.ex. i en korskopplingspanel, då är det lätt att flytta anslutningar mellan rummen. Tv-kablarna avslutas i en splitter på samma plats.

Wifi-basstation

I fiberanslutningen ingår som standard en skild UniFi wifi-basstation. UniFi:n kopplas med en datakabel till medföljande PoE adapters ”POE”-port, en datakabel kopplas sedan från fiberterminalen till PoE adapterns ”LAN”-port. Därefter sänder UniFi:n ett trådlöst nätverk (wifi, wlan) som du kan ansluta dina enheter trådlöst till, det trådlösa nätets namn och lösen finns antecknade på fiberterminalen.

UniFi basstationen kan även kopplas in i ett annat rum om huset har intern datakabling mellan punkterna. Försök sträva till att placera basstationen så centralt och synligt som möjligt för bästa räckvidd. Om huset är stort och har flera våningar kan flera UniFi:n installeras för att säkerställa det trådlösa nätverkets räckvidd.

Uttag

Vi rekommenderar att varje rum i huset förses med minst ett dubbelt datauttag samt ett tv-uttag. Datanätet bör vara Ethernet kategori 6 eller högre. Installera alltid åtminstone ett datauttag bredvid varje tv-uttag så kan tv:n enkelt kopplas till internet.

Kopparkablar är relativt okänsliga, speciellt om man jämför med fiber, men bör inte behandlas ovarsamt. Kraftiga böjar och veck, tryckskador på kabeln, fästning med klammer eller spik kan orsaka problem. Kabeln installeras bäst dragen i rör (t.ex. JM20), slang eller självhäftande list. Välj här dimensioner på kabelkanaler som passar antalet kablar som ska installeras, gärna med plats för någon extra. Traditionella telefonuttag och därtill hörande kablage behövs inte längre i dagens läge.

Dags för installation!

Karis Telefons fiberanslutning påverkar ofta hemmets interna nät. 

Standardinstallation (ingår i beställningen)

Standardinstallationen ingår i anslutningens pris. Installationen består av de arbetsskeden som behövs för att få anslutningen i bruk på ett kostnadseffektivt sätt. Du ansvarar själv för ibruktagningen av tjänster och eventuella kabeldragningar inne i huset med hjälp av våra instruktioner.

I installationen ingår:

• Intagning av kabel genom ytterväggen/trossbottnen så nära (+/- 5 m) den punkt där kabeln når sockeln som möjligt. Kabelskydd på utsatta ställen och tätning av genomföringar.
  
  
• Avslutning av kabeln i fiberomvandlare inomhus i omedelbar närhet till genomföringen. Den fästs på väggen och ansluts till befintligt eluttag.
  
  
• Inkoppling av en tv-apparat om det är möjligt utan fast kabeldragning samt om den är placerad i fiberomvandlarens omedelbara närhet.
  
  
• Om du beställt vår wifi-tjänst ingår lös inkoppling av en eller flera wifi-sändare. Ingen fast kabeldragning för inkoppling av wifi-sändare ingår.

Förhandsutredning

Ifall du är osäker på var fiberterminalen ska placeras i ditt hem rekommenderar vi att du beställer ett planeringsbesök innan gräv- och installationsarbetena inleds. Montören kommer hem till dig vid en överenskommen tidpunkt och går igenom installationen. Förhandsutredningen kostar 50 €.

1. Montören börjar med en bedömning av det existerande nätverket i ditt hus. Utifrån bedömningen och dina önskemål fattar ni beslut om hur fiberkabeln ska dras in i huset och avslutas samt var fiberomvandlaren ska placeras.
   
   
2. Ni strävar också till att bedöma hur det trådlösa nätet (wifi/wlan) kunde optimeras i ditt hus.
   
   
3. Ifall husets nätverk har brister är det en god idé att överväga förbättringar så att du kan dra full nytta av dina kommande fibertjänster.
   
   

Exempel på avgiftsbelagda tilläggstjänster som kan överenskommas med montören i samband med förhandsutredningen:

• Intagning av fiberkabeln på annat sätt än det som definierats i standardinstallationen, t.ex. installation av fiberomvandlare i källaren och router i vardagsrummet.
• Dragning av internnätskablar, t.ex. datakabel eller antennkabel för att koppla in flera wifi-sändare, datorer eller tv-apparater.
• Installation av skyddsskåp för fiberomvandlaren.
• Installation av el-uttag.

Kostnaderna för dessa avgiftsbelagda tilläggstjänster överenskommes med montören och faktureras separat.