Anvisningar och manualer
På denna sida har vi samlat instruktioner för dig från byggande av fiberanslutningen hela vägen till hemmabruk. Dessutom hittar du här de senaste programuppdateringarna för de enheter (routrar och sändare) som vi använder vid installationer i hemmet.
Hur får jag en fiberanslutning?
Tidtabellerna för fiberanslutningar beror på om din fastighet redan ligger inom ett fiberutbyggt område eller utanför det.
Kan jag själv gräva kabelrutten på min tomt?
Ja, du kan välja en gör-det-själv-fiberanslutning (DIY), vilket innebär att du ansvarar för att gräva ner kabeln på din tomt. Läs dessa instruktioner särskilt noggrant om du har beställt en DIY-anslutning.
Vad är en fiberomvandlare? Var installeras den?
När fiberkabeln har dragits fram till ditt hus är det dags för installation. Kabeln förs in i huset och avslutas i en fiberomvandlare. Fiberomvandlaren ingår i den anslutning vi levererar och förblir i vår ägo och underhåll. Läs mer om hur hemmets interna nätverk påverkar placeringen av fiberomvandlaren i ditt hem.
Behöver jag en förhandsutredning?
En standardinstallation ingår i priset för fiberanslutningen. Installationen omfattar de arbetsmoment som krävs för en kostnadseffektiv anslutning. Du ansvarar själv för att ta tjänsterna i bruk samt eventuella interna kabeldragningar enligt våra instruktioner.
Om du är osäker på var fiberomvandlaren ska placeras i ditt hem rekommenderar vi att du beställer en förhandsinsutredning, som genomförs med ett planeringsbesök på plats innan installationen och grävarbetet på din tomt. Montören kommer hem till dig vid en överenskommen tidpunkt och går igenom den kommande installationen med dig.
Standardinstallation och förhandsutredning
Hur tar jag tjänsterna i bruk?
När vår montör har varit på plats och fiberomvandlaren är installerad är Fiberbredband (internet) och kabel-tv redo att användas. Läs här hur du tar tjänsterna i bruk.
Är mina fiberenheter uppdaterade?
På sidan Utrustning har vi samlat alla olika fiberterminaler, fiberomvandlare och WiFi-enheter som vi använder vid fiberinstallationer. Vi hanterar programuppdateringar för dessa enheter automatiskt. Om du misstänker att din enhet har gammal programvara, kontakta oss så kontrollerar vi saken och uppdaterar vid behov.