Uutiset
- Uutiset
Ulkomaisten tv-kanavien jakeluehdoista päästy sopimukseen
Viitaten joulun alla nousseeseen kiistaan tekijänoikeusjärjestöjen Kopiosto ja Teosto sekä FiComin ja sen operaattorijäsenien välillä voimme iloksemme ilmoittaa, että ulkomaisten tv-kanavien jakeluehdoista on nyt päästy sopimukseen ja tarjonnassamme olevat ruotsin-, viron-, saksan- ja ranskankieliset kanavat näkyvät jatkossakin verkossamme normaalisti.
FiComin uutinen aiheesta: Sopimus ulkomaisten tv-kanavien jakeluehdoista
Lue myös FiComin loppuvuoden uutiset, joissa tilanteesta kerrotaan enemmän:
- Uutiset
Kuluttajasopimusehtomme päivittyvät 1.2.2021
Kuluttaja-asiamies, FiCom ry, Finnet ry, Traficom ja operaattorit ovat neuvotelleet uudet yleiset sopimusehdot teleyritysten kuluttajille tarjoamille palveluille. Sopimusehdot tulevat voimaan 1.2.2021.
- Uutiset
Suljemme klo 12 keskiviikkona 27.1.
Keskiviikkona 27.1. suljemme poikkeuksellisesti asiakaspalvelumme klo 12.00.
Jälleenmyyjämme palvelevat normaalisti, ja vikailmoituksen voi jättää vuorokauden ympäri.
- Uutiset
Bonuskanava tammikuussa
Tammikuun bonuskanava on NHK World TV kanavapaikalla 359. NHK World TV on japanilainen uutiskanava, joka lähettää uutisten ja ajankohtaisohjelmien lisäksi japanin kielen oppitunteja ja Japaniin keskittyviä kulttuuri- ja matkailuohjelmia. Dubattu englanniksi ja englanninkielinen tekstitys on saatavilla. Huomioi, että kanava vaihtuu maanantaina 4.1.2021.
- Uutiset
Poikkeavat aukioloajat
Poikkeavat aukioloajat jouluna ja uutena vuotena:
- 24 - 25.12.2020 suljettu
- 31.12. palvelemme klo 14.00 asti
- 1.1.2021 suljettu
- 6.1.2021 suljettu
Muutoin palvelemme normaalisti. Keskitymme kuitenkin palvelemaan asiakkaitamme puhelimitse ja sähköisissä kanavissamme. Pidämme ovet avoinna vain sopimuksen mukaan. Soitathan meille ensin, niin sovimme tarvittaessa käynnistä asiakaspalvelupisteessä.
Toivotamme kaikille Hyvää Joulua ja onnellista Uutta Vuotta!
- Uutiset
Uhka poistunut 21.12.2020 / Useiden ulkomaisten tv-kanavien näkyminen kaapeli- ja IPTV-verkoissa uhkaa keskeytyä vuodenvaihteessa
Päivitys 21.12.2020: Tekijänoikeusjärjestöt Kopiosto ja Teosto sekä FiCom ja sen operaattorijäsenet jatkavat neuvotteluita useiden ruotsin-, viron-, saksan- ja ranskankielisten kanavien jakeluun liittyvistä ehdoista tammikuussa. Osapuolet ovat sopineet kuukauden lisäajasta, jonka aikana pyritään pääsemään yhteiseen ratkaisuun jakeluehdoista. Näin ollen muun muassa Suomessa paljon katseltujen Ruotsin yleisradioyhtiö SVT:n kanavien jakelu kaapeli- ja IPTV-verkoissa jatkuu normaalisti vuodenvaihteen yli.
Ilmoitamme asiakkaillemme tilanteen etenemisestä heti kun saamme asiasta lisätietoa.
- Uutiset
Uusi kanava: ETV
Virolainen kanava ETV kanavapaikalla 386 tarjoaa sinulle tuoreet uutis- ja ajankohtaislähetykset, kulttuuria, musiikkia ja viihdettä. Tilaa Omahallinnan kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
- Uutiset
Viaplay on jatkossa Elisa Viihde Viaplay
3.12. alkaen Viaplay ja Elisa Viihde Aitio yhdistyvät yhdeksi Elisa Viihde Viaplay suoratoistopalveluksi. Tämä tarkoittaa sitä, että jatkossa voit nauttia entistä laajemmasta elokuvien ja sarjojen tarjonnasta, missä ja milloin vain haluat.
- Uutiset
Vanhan kupariverkon palvelut päättyvät vuoden vaihteessa
Vanhan kupariverkon palvelut suljetaan 31.12.2020. Tästä pääset lukemaan kysymyksiä ja vastauksia sulkuun liittyen.
Erityisesti iäkkäämpien voi olla vaikea ymmärtää, mitä palveluiden sulku käytännössä tarkoittaa, joten keskustele mielellään asiasta iäkkäiden sukulaistesi ja naapureidesi kanssa.
Otathan yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostitse, mikäli jokin askarruttaa. Huomioi, että asiakaspalvelupisteidemme ovet ovat suljettuina, joten soitathan meille ensin, niin sovimme tarvittaessa käynnistä asiakaspalvelupisteessä.
