Kaapeli-tv-palvelumme uudistuu 29.10.2019. Aamukuudelta signaali vaihtuu uuteen, jonka jälkeen televisiot pimenevät asiakkailla, joiden televisiot eivät automaattisesti suorita kanavahakua. 

Mikäli kanavat pimenevät, saat peruskanavat näkyviin tekemällä kanavahaun. Anna televisiosi tai digiboksisi olla päällä kunnes myös tilaamasi maksukanavat tulevat näkyviin. Kanavahakua ei välttämättä tarvitse tehdä tiistaina, vaan sen voi tehdä myöhemminkin. 

Seuraa näitä ohjeita: 

1. Tarkista muutospäivänä 29.10. klo 6.00 jälkeen, löytyvätkö kanavat uusilta kanavapaikoiltaan televisiossasi. Esimerkiksi paikalla 28 tulee näkyä LIV HD. 

2. Mikäli kanavalista on päivittynyt, siirry kohtaan 3. Mikäli kanavalista ei ole päivittynyt automaattisesti, tee kanavahaku (ja tarvittaessa tehdasasetusten palautus) laitteen käyttöoppaan mukaisesti. 

3. Kun kanavapaikat ovat päivittyneet, voit katsella peruskanavia. Mahdolliset maksukanavapakettisi valtuuttuvat TV-kortillesi päivän aikana. Anna televisiosi olla rauhassa päällä useampi tunti, kunnes maksukanavat löytyvät. 

Lisää tietoa: 

• TV-muutos 29.10.
• Ohjeita KANAVAHAKUUN
• Muutokset kanavapaketeissa
• Uudet kanavanumerot
• Usein kysytyt kysymykset 

Oletko huomannut, että Viasatin kanavia on vapaassa katselussa verkossamme 29.-31.10? Ne näkyvät myös kortittomille asiakkaille. Lisätiedot avoinna olevista kanavista löydät tästä. 

Mikäli et ole saanut maksukanaviasi esiin kanavahaun jälkeiseen päivään mennessä, olethan yhteydessä. Asiakaspalvelun yhteystiedot löydät tästä.