Kaikki toiminnot yhdistetään samaan sovellukseen, joten käyttäjän ei jatkossa tarvitse käyttää useita sovelluksia. 

Tämä tarkoittaa, että eri sovelluksissa olleet palvelun osat SAFE, FREEDOME ja ID PROTECTION yhdistetään samaan sovellukseen: F-Secure Total. 

Tämän muutoksen myötä laitteidesi, yhteyksiesi ja henkilötietojesi suojaus on entistäkin kätevämpää.

Päivitys 15.2. alkaen

Uusi sovellusversio on saatavilla 15.2.2023 alkaen. Päivitys tulee saataville eri käyttöjärjestelmiin vaiheittain, joten kaikki käyttäjät eivät saa päivitystä samaan aikaan. 

• Päivitys tulee automaattisesti tietokoneellesi (vaatii, että kone on yhdistetty nettiin).
• Käyttäjän tulee itse päivittää SAFE-sovellus älylaitteellensa, esim. puhelimeen tai tablettiin.

Mitkä ovat muutokset?

Sen lisäksi, että kaikki toiminnot jatkossa ovat käytössä yhden ja saman sovelluksen kautta, laajenee palveluiden sisältö entisestään. Mitä muutoksia käytännössä tapahtuu, riippuu siitä, onko tähän asti tilaamasi palvelu SAFE-palvelu vai TOTAL-palvelupaketti (tämän voit tarkistaa tilattujen palveluiden alta Omahallinnassa tai laskussasi). 

Näin palvelut muuttuvat 15.2:

Uuden sovelluksen ominaisuudet

Uusteen F-Secure Total -sovellukseen sisältyy seuraavat ominaisuudet:

• PANKKITOIMINTOJEN SUOJAUS: Selaa Internetiä ja työskentele huoletta sekä hoida verkko-ostokset ja pankkitoiminnot turvallisesti.
  
  
• VIRUSTORJUNTA: Palkittu ohjelmisto suojaa laitteesi viruksilta, troijalaisilta, vakoiluohjelmilta ja kiristyshaittaohjelmilta.
  
  
• WIFI-SUOJAUS: Suojaa yksityisyytesi myös suojaamattomassa julkisessa wifissä. Kaikki liikenne on salattua, eikä sitä voi siepata.
  
  
• HENKILÖTIETOJEN SEURANTA: Yhdistää tietoturva-analyytikoiden työn ja ympärivuorokautisen pimeän verkon seurannan ja etsii henkilötietojasi ilmenneistä tietovuodoista.
  
  
• SALASANAHOLVI: Pienennä riskiäsi joutua henkilöllisyysvarkauksien uhriksi luomalla vahvoja ja ainutlaatuisia salasanoja ja synkronoimalla ne kaikkien laitteidesi välillä.

Kysymykset ja vastaukset

En oikein ymmärrä F-Secure Total 5 -palvelun ja F-Secure Total -sovelluksen välistä eroa?

F-Secure Total 5 on meiltä tilatun palvelun nimi. Numero kertoo kuinka monta lisenssiä palvelu sisältää, eli kuinka monessa laitteessa palvelua pystyy käyttämään. F-Secure Total -sovellus on varsinainen sovellus, joka tarvitaan palvelun käyttöön esim. puhelimessa tai tabletissa.

Esimerkki: Tilaat meiltä F-Secure Total 3 -palvelun. Tämä tarkoittaa, että voit ottaa F-Secure Total -sovelluksen käyttöön kolmessa laitteessa. Jos päivität tämän tilauksesi isompaan F-Secure Total 5 -palveluun, voit ladata F-Secure Total -sovelluksen kahdelle laitteelle lisää, eli palvelu voi olla käytössä yhteensä viidessä laitteessa. 

Mikä sovellus päivittyy F-Secure Total -sovellukseksi? 

SAFE-sovellus saa päivityksen!

En ole ladannut SAFE-sovellusta laitteelleni, minulla on vain FREEDOME ja/tai ID PROTECTION. Kuinka saan uuden sovelluksen käyttööni?

Voit valita kahden vaihtoehdon välillä:

1. Lataa SAFE-sovellus heti ja tee päivitys, kun sovellus ilmoittaa sen olevan mahdollista.
2. Odota, kunnes pystyt lataamaan F-Secure Total -sovelluksen AppStoresta tai GooglePlaysta.

Käytän sovellusta ID PROTECTION. Kuinka otan saman ominaisuuden käyttöön uudessa sovelluksessa?

Mikäli käytössäsi on ID Protection ja olet tallentanut salasanoja Holviin, tulee sinun yhdistää salasanat nykyisen palvelun ja uuden F-Secure Totalin kanssa. Yhdistäminen on helppoa ja ohjelma neuvoo sinua.

• Älä poista nykyistä ID Protection sovellusta laitteestasi ennen kuin olet yhdistänyt salasanasi uuteen palveluun.
• Suosittelemme myös, että otat palvelun käyttöön vähintään kahdessa eri laitteessa. Näin varmistat, että salasanasi pysyvät aina tallessa ja ovat käytettävissä vaikka toinen laite rikkoutuisi.

Kuinka kauan erillisiä FREEDOME ja ID PROTECTION -sovelluksia pystyy käyttämään?

Nykyisiä erillisiä sovelluksia voi toistaiseksi vielä käyttää, mutta suositeltavaa on siirtyä käyttämään uutta F-Secure Total -sovellusta heti, kun se on mahdollista.

Voiko vanhaa FREEDOME VPN -sovellusta ja uuden sovelluksen VPN -ominaisuutta käyttää samaan aikaan?

Tämä ei ole mahdollista.

Miksi Total 1 -palvelu ei sisällä salasanaholvia? 

Suosittelemme, että palvelu otetaan käyttön vähintään kahdessa eri laitteessa, jottet kadota salasanojasi laiterikon takia. Mikäli siis haluat salasanaholvin käyttöösi, tarvitset vähintään F-Secure Total 2 -palvelun. 

Milloin uudet ominaisuudet ovat käytössä?

Heti kun ohjelma/sovellus on päivittynyt. 

Milloin saan päivityksen? 

Aikaisintaan 15.2. Mikäli käytössäsi on älylaitteita, niin laite ilmoittaa kun uusi sovellus on päivitettävissä. Tietokoneelle päivitys tulee automaattisesti, kun laite on kytketty internettiin. 

Tarvitsen apua päivityksen kanssa!

Jos tarvitset apua, voit ottaa laitteesi (esim. puhelin tai tabletti) mukaan asiakaspalveluun.

Huom! Kun tulet käymään, pystymme auttamaan sinua paremmin, jos valmiiksi tiedät, millä sähköpostiosoitteella ja salasanalla kirjaudut F-Securen palveluun. 

Päivittämisavusta asiakaspalvelussa laskutamme 15,00 €, joka lisätään seuraavaan laskuusi.