Aktuellt

Nyheter

Öppet veckoslut 5-7.2

V sport urheilu -kanalen visas fritt för våra kabel-tv-kunder från fredag 5.2 kl. 16.00 till måndag 8.2 kl. 10.00. Veckoslutet bjuder på hockey, fotis och amerikansk fotboll. Missa inte Super Bowl! Gör en kanalsökning vid behov. 

Kanalplatser: 464 (HD) och 460 (SD). 

Nyheter

Vi förbereder oss att upprätthålla de för samhället kritiska dataförbindelserna genom att förhindra vidare spridning av coronavirus

Från och med onsdag 3.2 betjänar vi våra kunder per telefon och via våra elektroniska kanaler samt begränsar hembesök.

Vi håller kundbetjäningspunkternas dörrar stängda tillsvidare och betjänar personligen endast vid oundvikliga tillfällen. Vi sköter endast nödvändiga ärenden på plats, ring oss alltså alltid först, så kommer vi överens om ett besök vid kundtjänstpunkten. Även våra företagsförsäljare sköter kundkontakterna per telefon samt elektroniska kanaler.

Montörerna fortsätter installera fiberanslutningar enligt överenskomna tidtabeller, men kom ihåg att hålla dig på tillräckligt avstånd från montören som kommer hem till dig. Övriga hembesök görs om det är fråga om en felsituation där besöket inte går att skjuta framåt. Vi vill påpeka att speciellt äldre personer noggrant bör överväga om hembesöket verkligen är nödvändigt. Kom ihåg att ringa kundtjänsten och annullera ett redan bokat hembesök ifall du blir sjuk eller bara annars känner dig osäker. Montören kontaktar dig senare på nytt för att komma överens om en ny tid.

Med dessa förberedande åtgärder strävar vi efter att säkra kundernas förbindelser samt tjänsternas underhåll och funktionalitet även vid eskalering av virussituationen. Vi vill även förhindra spridningen av coronaviruset vidare. Flera av våra kunder jobbar huvudsakligen på distans, så fördelen med ett pålitligt och fungerande fibernät är nu ännu mera uppenbar.

Här hittar du våra kontaktuppgifter

Nyheter

Bonuskanalen i februari

Månadens bonuskanal är Viasat Explore HD på kanalplats 491. Detta är kanalen för dig som gillar spänning och äventyr. Här ser du dokumentärfilmer om allt från vildmarksexpeditioner, kriminalfall och fascinerande människor, till skildringar av extrema natur- och väderförhållanden.

Nyheter

Överenskommelse om villkoren för vidaresändning av utländska tv-kanaler

Med hänvisning till tvisten som under julen uppstod mellan upphovsrättsorganisationerna Kopiosto och Teosto samt FiCom och dess operatörsmedlemmar, kan vi till vår glädje meddela att en överenskommelse om distributionsvillkoren för vidaresändning av utländska tv-kanaler har gjorts och att de svensk-, estnisk-, tysk- och franskspråkiga kanalerna i vårt utbud fortsätter som vanligt i vårt nät.

FiComs nyhet gällande ärendet: Avtal om villkoren för vidaresändning av utländska tv-kanaler

Läs även nyheterna FiCom publicerade i slutet av förra året, där det berättas mer om situationen:

Nyheter

Konsumentavtalsvillkoren förnyas 1.2.2021

Konsumentombudsmannen, FiCom rf, Finnet rf, Traficom och operatörerna har förhandlat fram nya allmänna avtalsvillkor för de tjänster som erbjuds teleföretagens konsumentkunder. Avtalsvillkoren träder i kraft den 1 februari 2021.

Nyheter

Vi stänger kl. 12 på onsdag 27.1.

Onsdagen den 27.1 stänger vår kundtjänst undantagsvis klockan 12.00. 

Våra återförsäljare betjänar som normalt och felanmälningar kan göras dygnet runt.

Nyheter

Bonuskanal i januari

Bonuskanalen i januari är NHK World TV på kanalplats 359. NHK World TV är en japansk nyhetskanal, som förutom nyheter och aktualitetsprogram även sänder lektioner i japanska och kultur- och reseprorgram med fokus på Japan. Språket är dubbat till engelska och textning finns tillgänglig på engelska. Observera att kanalen byts på måndag 4.1.2021.

Nyheter

Avvikande öppettider

Avvikande öppettider under jul och nyår: 

  • 24 - 25.12.2020 stängt
  • 31.12 betjänar vi fram till kl. 14.00
  • 1.1.2021 stängt
  • 6.1.2021 stängt

Övriga dagar betjänar vi normalt. Vi fokuserar dock på att betjäna våra kunder per telefon och via våra elektroniska kanaler. Dörrarna är öppna endast enligt överenskommelse. Ring oss först så kan vi vid behov komma överens om ett besök vid kundtjänstpunkten.

Vi önskar er alla en God Jul och Gott Nytt År!

Nyheter

Faran över 21.12.2020 / Flera utländska betal-tv-kanaler hotas av sändningsavbrott i årsskiftet

Uppdatering 21.12.2020: Sändningen av de utländska tv-kanalerna i kabel-tv och IPTV fortsätter - FiCom och Kopiosto återvänder till förhandlingsbordet.

Upphovsrättsorganisationerna Kopiosto och Teosto samt FiCom och deras operatörsmedlemmar fortsätter förhandlingarna om villkoren för de svenska, estländska, tyska och franska kanalerna i januari.
Förhandlingsparterna har kommit överens om en tilläggstid på en månad, för att under den tiden komma till en gemensam lösning om sändningsvillkoren. På detta sätt kan bland annat de viktiga och mycket sedda Sveriges SVT kanalernas vidaresändning i kabel-tv och IPTV fortsätta normalt över nyår.

Vi meddelar våra kunder hur situationen utvecklas så fort vi vet mer.

Nyheter

Ny kanal: ETV

Den estniska kanalen ETV på kanalplats 386 bjuder på färska nyhets- och aktualitetssändningar, kultur, musik och nöje. Beställ via Självbetjäningsportalen eller genom att kontakta kundtjänsten.