Om tv-kanalerna är mörka hos dig så får du fram baskanalerna genom att göra en kanalsökning. Låt därefter din tv/digibox stå påslagen tills eventuella betalkanaler kommer fram. Kanalsökningen kan göras idag, men det är inget måste att göra den nu, utan den kan även göras senare.
Följ dessa instruktioner:
1. Kontrollera om kanalerna hittas på de nya kanalplatserna på din tv. Till exempel LIV HD ska synas på plats 28.
2. Om kanallistan uppdaterats automatiskt, gå till punkt 3. Om kanallistan inte automatiskt blivit uppdaterad, måste du göra en kanalsökning (återställ även fabriksinställningarna vid behov) enligt apparatens bruksanvisning.
3. Du ser baskanalerna då kanalplatserna har uppdaterats. Om du har ett betalkanalpaket, så auktoriseras det till ditt tv-kort under dagens lopp. Låt din tv/digibox stå påslagen i flera timmar eller ända tills bilden kommer fram.
Mer information hittar du här:
- Allt om tv-ändringen
- Instruktioner för kanalsökning
- Vilka ändringar sker i kanalpaketen?
- Den nya kanalnumreringen
- Frågor och svar
Har du lagt märke till att Viasats kanaler visas fritt för alla 29-31.10, även om man inte har något tv-kort? Mer info om de öppna kanalerna hittar du här.
Om du inte fått fram dina betalkanaler dagen efter att du gjort kanalsökningen, rekommenderar vi att du kontaktar oss. Kundtjänstens kontaktuppgifter hittar du här.
OBS! Vi betjänar enligt förlänga öppettider idag och imorgon:
- Tisdag 29.10: kundbetjäningspunkterna kl. 9-18 och per telefon 9-19
- Onsdag 30.10: kundbetjäningspunkterna kl. 9-18 och per telefon 9-19