Du har kommit till denna sida via våra utrustningssidor eller via länk i e-post eller brev, där vi informerat om att ditt modem/fiberterminal behöver uppgraderas. Den utrustning du använder får inte längre säkerhetsuppdateringar från tillverkaren, vilket på sikt kan bli en säkerhetsrisk.
Vi informerar i god tid. Det är alltså nödvändigtvis inte akut ännu – vi vill ge dig god tid att planera en uppgradering.
Vad innebär det här för mig?
-
Din internetanslutning fungerar fortfarande som vanligt.
-
Din nuvarande utrustning är för närvarande säker att använda.
-
Tillverkaren levererar inte längre säkerhetsuppdateringar till utrustningen.
-
Om nya säkerhetshot upptäcks i framtiden kan de därför inte nödvändigtvis åtgärdas.
-
Vi rekommenderar därför att du planerar ett modembyte i god tid.
Behöver jag göra något direkt?
Nej. Du behöver inte vidta några omedelbara åtgärder. Vi kontaktar våra kunder i god tid för att ge möjlighet att planera ett modembyte innan utrustningen blir ett problem.
Om du vill kan du redan nu anmäla ditt intresse för ett modembyte och bli upptagen på vår väntelista.
Varför rekommenderas ett modembyte?
När tillverkaren slutar leverera säkerhetsuppdateringar kan eventuella framtida säkerhetsbrister inte längre åtgärdas.
Det betyder inte att utrustningen är osäker idag, men ju längre tiden går desto större blir risken att nya säkerhetsproblem upptäcks som inte kan korrigeras.
Genom att byta utrustningen i god tid minskar du risken för framtida störningar och säkerhetsproblem.
Vad händer om en säkerhetsrisk uppstår?
Traficom övervakar säkerheten i de finländska kommunikationsnäten och informerar operatörer om utrustning som orsakar eller riskerar att orsaka skadlig trafik.
Om ett modem bedöms utgöra en akut säkerhetsrisk kan Karis Telefon vara tvungen att tillfälligt stänga internetanslutningen tills problemet har åtgärdats.
I praktiken innebär det att anslutningen kan behöva hållas stängd tills modemet eller fiberterminalen har bytts ut.
Som ägare av modemet står du för kostnaderna av modembytet och eventuella utgifter för router/wifi-sändare.
Hur går modembytet till?
Vi erbjuder byte av din nuvarande modem/fiberterminal till fiberomvandlaren Fibertwist.
- Fiberomvandlaren får du utan kostnad (0 €).
- Bytet kräver ett hembesök som kostar 64 €.
- Fiberomvandlaren förblir Karis Telefons egendom och underhålls av oss.
Utöver fiberomvandlaren behöver du en router eller wifi-utrustning i hemmet.
Du kan använda egen utrustning eller välja att hyra wifi-utrustning av oss.
Som ägare av den egna utrustningen ansvarar du själv för eventuella kostnader för router eller wifi-utrustning.
Bra att veta inför modembytet
När du beställer modembytet hjälper vi dig vid behov med frågor om utrustning och installation.
I de flesta hem behövs en router tillsammans med den nya fiberomvandlaren. Om du väljer vår wifi-tjänst får du en modern wifi-router som fungerar tillsammans med anslutningen.
Det behöver också finnas lediga eluttag för utrustningen där den nuvarande fiberutrustningen är placerad.
Om din fastighet har en mer omfattande nätverksinstallation hjälper kundtjänsten eller montören dig att bedöma vilken lösning som passar bäst.
För dig som vill veta mer om utrustningen
Första apparaten efter fiberomvandlaren bör vara en router, i de flesta fall en wifi-router.
Routern ansvarar för säkerheten i hemnätverket och bör därför vara en aktuell modell som fortfarande får säkerhetsuppdateringar. Väljer du vår wifi-tjänst får du alltid en modern wifi-router som vi håller uppdaterad.
Om du använder en egen router ansvarar du själv för att installera tillverkarens uppdateringar och för att byta ut routern när den inte längre får säkerhetsuppdateringar.
Det behövs minst ett extra eluttag i närheten av den plats där fiberomvandlaren installeras. I de flesta hem räcker två eluttag: ett för fiberomvandlaren och ett för wifi-routern.
I många moderna hus finns ett installationsskåp där fibern termineras och varifrån nätverkskablar går till olika rum. I sådana fall kan det behövas en router med flera nätverksportar och ibland även en nätverksswitch för att anslutningen ska kunna distribueras vidare i huset. I dessa fall kan fiberomvandlare, router och eventuell switch tillsammans kräva tre eluttag.
Vill du sköta undan modembytet redan nu? Kontakta oss! |
Viktigt att komma ihågKom ihåg att du enbart kan sköta dina egna ärenden hos kundbetjäningen. Om du vill kontakta oss i någon annans ställe, begär då fullmakt av personen på förhand och presentera den för kundbetjäningen. |
Kontaktformulär
Du kan använda kontaktformuläret för att ställa dig i kö för modembyte.
Vänligen inkludera svar på frågorna ovan om du använder kontaktformuläret.
Vanliga frågor
❓ Måste jag byta nu?
Nej, det är inte brådskande. Vi informerar i god tid.
❓ Kommer mitt internet att sluta fungera?
Nej, din uppkoppling fungerar som vanligt.
❓ Vad händer om jag inte gör något?
På sikt kan din utrustning bli mer sårbar för säkerhetshot, och vi kan då bli tvungna att tillfälligt stänga internettjänsten.
Behöver du hjälp?
Hör av dig om du har frågor som inte besvaras här!